楽天カードの解約方法と注意点

最終更新日 : 2024年04月23日

ライフ Amazon・楽天

楽天カードを解約すると、貯めていた楽天ポイントは消えてしまうのか？今回は楽天カードの解約方法と注意点を詳しく解説します。

楽天カードを解約する場合、先に確認しておく注意点がいくつかあります。

特に、公共料金や通信費の支払いを楽天カードで引き落としている場合、事前に手続きをしておかないと料金未納状態になるリスクもあるので要注意です。

今回、楽天カードの解約方法と注意点と分かりやすく解説します。

楽天カードの解約方法

楽天カードの解約は電話のみ

楽天カードの解約はネットでは出来ないので、楽天カードコンタクトセンターに電話して解約手続きをします。

「電話をかけるのが面倒」と思う人も多いと思いますが、楽天カードコンタクトセンターに電話をすると、解約時の注意点について再確認をしてくれるので逆に安心かもしれません。

カード番号などの情報を聞かれるので、あらかじめ楽天カードを手元に準備しておきましょう。

解約流れ

楽天カードコンタクトセンター(有料)に電話をする（電話番号：0570-66-6910）
退会手続きをする

オペレーターの受付時間は9:30～17:30で、家族カードの解約も楽天カードコンタクトセンターで出来ます。

楽天ゴールドカードと楽天プレミアムカードを解約する場合は、上記の楽天カードコンタクトセンターではなく、カード裏面に記載されている電話番号にて手続きをします。

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楽天カードを解約前にする事

公共料金の支払い先を変更する

公共料金や通信費、スマホ代などの支払いを楽天カードで引き落としている場合は、楽天カードを解約する前に新しいカードに変更をしておきましょう。

決済方法の変更をせずにカードを解約すると、引き落としができなくなり料金未納状態になります。

注意点

カードを解約してもプロバイダ料金の請求は続く

カードを解約しても、楽天カード側が各種支払いの変更をしてくれる訳ではないので、自身で各サービス会社へ決済方法の変更しないといけません。

電力会社やネット回線業者などによってはネット変更が出来ず、郵送のみの手続きで1～2週間程度かかるケースもあります。

ただ、ほとんどの電力会社はネットで変更が出来ます。

特に注意したい引き落とし料金

電気、ガス、水道などの公共料金
携帯電話料金
インターネットプロバイダ料金

さらに、新しいクレジットカードが支払いに使用できなかったり、なんらかの原因で「登録変更ができない」場合も考えれます。

1社ごとの変更はかなり面倒な作業になるので、楽天カードを解約する場合は、解約前に余裕を持って支払い先の変更をしておきましょう。

すぐに問い合わせが数倍になる方法があります。
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楽天カード利用分の支払いを済ませておく

楽天カードを解約する時に支払い残高が残っている場合は、支払い残高を完済した後に解約となります。

支払いを終えてからの解約という事になります。

残高の支払い方法

利用残高の一括請求はされない

他社クレジットカードでは、解約時に利用残高を一括請求されるケースもありますが、楽天カードでは一括返済を要求される事はありません。

Q.カードの退会や再発行をしたらリボの残高はどうなりますか。一括で請求が来るのでしょうか。

A.これまで通り、リボ残高はリボルビング払いでのご請求となりなります。分割払いの残高も同様です。

引用元：楽天カード公式サイト　よくある質問

リボ残高がある場合も同じく、完済してからの解約完了となります。

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楽天Edyは使い切ろう

楽天Edy機能付きの楽天カードを解約すると、楽天Edyの残高は無効になるので、残高がある場合は必ず使い切ってから解約しましょう。

楽天Edy機能付きの楽天カードを解約すると、楽天Edyの残高は無効になります。

その為、楽天Edyの残高がある場合は必ず使い切ってから解約しましょう。

Q.楽天Edyを残高を使い切る前に破棄してしまいましたが、返金はできますか？

A.チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。

引用元：楽天カード公式サイト　よくある質問

楽天Edyの残高を使い切る前にカードを破棄すると返金が出来ないので、残高を無駄にしない為にも必ず使い切ってから、はさみで切って破棄しましょう。

また、オートチャージ機能を使っている人は、解約間際に勝手にチャージされてしまう可能性があるので、解約前にオートチャージ設定の解除が必要です。

3種類の解除方法

Famiポート
楽天Edyアプリ
パソリなどの端末

楽天Edyオートチャージは「Famiポートでの解除」「楽天Edyアプリでの解除」「パソリなどの端末での解除」の3種類の方法で解除出来ます。

スマホで解除するのが1番簡単なので、今回はiPhoneでの解除手順を紹介します。

iOS端末で楽天Edyアプリを解除

「楽天カードEdyオートチャージ」をタッチ
「解除」を選択
「解除する」をタッチ
iPhone上部に楽天カードを「Edyオートチャージの設定を解除しました」と表示されるまでかざす
解除完了

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ETCカードや家族カードが使えなくなる

楽天カードを解約すると、ETCカードや家族カードも自動的に解約されてしまいます。

もし、家族カードやETCカードを頻繁に使っているようであれば、急な解約は家族に迷惑がかかるので、解約しても問題ないか事前に確認がいります。

楽天ETCカードはネットでは解約手続きが出来ないので、自動音声専用ダイヤルに電話して手続きをします。

楽天ETCカードの解約方法

自動音声専用ダイヤルに電話する0120-30-6910 (24時間対応)
ガイダンスが流れたら、4桁の数字「5400(スキップ番号)」を押す
「7」から始まるETCカード番号を入力
生年月日の入力
解約に関するアナウンス
解約手続き完了

自動音声専用ダイヤルではETCカード番号の入力が必要なので、あらかじめ楽天ETCカードを手元に準備しておきましょう。

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楽天カードを解約するとポイントやマイルはどうなる？

ポイントは引き継がれる

楽天カードを解約すると、貯めていた楽天ポイントは失効する？と不安になりますが、大丈夫です。

楽天カードを解約しても、楽天会員である限り楽天ポイントは消えません。

楽天カードの解約は楽天会員の退会とは違うので、貯まった楽天ポイントはそのまま継続して楽天市場などの楽天グループで利用出来ます。

楽天ANAマイレージクラブカードを解約するとマイルは？

楽天ANAマイレージクラブカードを解約した場合、貯めてたマイルは消えてしまうのか？

結論から言うと、楽天ANAマイレージクラブカードで貯めたマイルは事前に手続きをしておけば消滅はしません。

楽天カードの公式サイトでは、解約時のマイルについてこういった事が書かれています。

Q.楽天ANAマイレージクラブカードを解約すると、貯まったマイルはどうなりますか？

A.カード券面に記載のANAマイレージクラブお客様番号は、楽天ANAマイレージクラブカードの解約に伴い自動的に無効となりますが、貯まっているマイルは別のANAマイレージクラブお客様番号でご利用いただけます。

引用元：楽天カード　よくある質問

楽天ANAマイレージクラブカードに記載されている「ANAマイレージクラブお客様番号」は、解約と同時に無効になります。

ただ、事前に別のANAマイレージクラブお客様番号にマイルを統合しておけば、貯めたマイルは引き続き利用出来るので、解約前に手続きをしておきましょう。

役に立つ記事

解約手順が異なるカード

楽天銀行カードの解約方法

楽天カードの解約は通常楽天カードコンタクトセンターに電話して手続きをしますが、楽天銀行カードを解約する場合は楽天銀行カスタマーセンターにて行います。

通常、楽天カードの解約は楽天カードコンタクトセンターに電話して手続きをしますが、楽天銀行カードを解約する場合は窓口が別です。

クレジット機能付き楽天銀行カードは楽天銀行が発行しているので、解約手続きは楽天銀行カスタマーセンターにて行います。

楽天銀行カードの解約

楽天銀行カスタマーセンター：0120-776-910 (営業時間 9:00～17:00)
携帯電話・IP電話・海外からの場合：03-6832-2255(営業時間9:00～17:00※通話料有料)

年末年始を除いて日曜日や祝日も対応していますが、9:00～17:00までと時間制限があるので注意しましょう。

カードの種類やブランド変更をしたい場合

楽天カードは2枚持ちが出来る

楽天カードは1人で2枚持つ事が出来ます。楽天カードを2枚持つのメリットを詳しく紹介します。

退会理由は人それぞれあると思いますが、もし「楽天カードは今後も使いたいけど、国際ブランドやカードの種類を変更したいので1度退会する」という人には、楽天カードの2枚持ちがオススメです。

楽天e-NAVI内から2枚目のカードの追加登録する事で、退会せずに2枚目の楽天カードを発行出来ます。

楽天カード2枚持ちのメリット

退会せずにデザインカードを発行出来る
1枚目とは別の国際ブランドを選択可能
引き落とし口座を分けれる
ポイントは1つに集約される

1枚目とは別の国際ブランドを発行出来るので、｢VISAは使えるがJCBは未対応」といった店でも使えるようになります。

以上、楽天カードの解約方法と注意点のまとめでした。

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（参照：楽天カードの解約方法と注意点）

楽天カードの関連記事と最新コラム

今回、ユーザー目線で興味のあるカード情報や専門的な解説も踏まえ、楽天カードのコラムを以下にまとめました。

申し込み・審査

ポイントの貯め方・使い方

楽天カードのサービス・特典

カードの利用

マイル

カードの支払い・再発行・解約

その他

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執筆者プロフィール

石崎　英司（いしざき　えいじ）

クレジットカード歴20年の専門家で、クレジットカードの券面の端の5ミリを見たら「何のカードか分かる」くらいのスペシャリスト。

今までにクレジットカードに関する記事を2,000記事以上公開。

クレジットカード・生命保険・年金などが得意分野。27歳から株を始め、株式投資も20年目のベテランでもある。