楽天カードの再発行の方法と無効になるもの

楽天カードを紛失したり盗難に遭った場合、 紛失盗難専用ダイヤルに電話をすると、その電話をもって楽天カードは利用停止となります。

「楽天カードを紛失した」「車上荒らしにあって楽天カードを盗まれた」など、誰にでも起こり得ます。

紛失・盗難の場合、悪用されるリスクがあるので、すぐに停止手続きを取りましょう。

また、カードを作り替えると付帯カードが無効になったり、楽天Edyの残高にも注意が必要です。

今回は、楽天カードを紛失した時の再発行の方法と無効になるものを解説します。

楽天カードの紛失・盗難

紛失・盗難は、まずは最優先で電話をする

楽天カードを紛失したり盗難に遭った場合は、不正利用防止の為にもすぐに「楽天カード紛失盗難専用ダイヤル」に連絡を入れましょう。

紛失盗難専用ダイヤルに電話をすると、その電話をもって楽天カードは利用停止となります。

楽天カード紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)

  • 国内からの問い合わせ(フリーダイヤル):0120-86-6910
  • フリーダイヤルがご利用いただけない場合:092-474-9256
  • 渡航先からのお問い合わせ:81(国コード)-92-474-9256

もし、紛失盗難専用ダイヤルに電話をした後に紛失したクレジットカードが見つかっても、一度利用停止されたクレジットカードは、二度と利用出来ません

一度解約してあらためてカード申込む事になるので、紛失してしばらく経ってからクレジットカードが見つかった場合は、ハサミやシュレッダーで細かく切ってから処分しましょう。

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もし不正利用されたら?

楽天カードでは、カードを紛失した場合に備えて盗難保険が付いているので、もし不正利用されたとしても手続きを行う事で補償が受けれます。

盗難保険を受ける為にやる手続き

  • 最寄の警察署への紛失届けを出す
  • カード会社に、警察に出した届出番号を知らせる

楽天カードで盗難補償を受ける為に絶対に必要な手続きが、最寄の警察署への紛失届けです。

紛失届を提出すると紛失届の受理番号が交付され、この番号は保険申請時に必要となるので、必ず控えておきましょう。

楽天カードの盗難補償

  • 届け出から60日以内が対象

楽天カードが不正利用された場合、盗難届けを出した日の60日前までさかのぼり、その日以降の損害額は補償されます。

「盗難に気付いた時にはすでに60日以上が経過していた」といった場合、残念ですが補償は受けれません。

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紛失後にカードを再発行する方法

1度利用停止にした楽天カードは、もう2度と使えなくなるので、あらためて楽天カード申込む事になります。

再発行の手続きは、カード会社に紛失の連絡をした時に案内があることがほとんどなので、案内にしたがって手続きをしましょう。

手続き料金は?

  • 楽天カードは再発行手数料が無料

他社カードだと再発行手数料がかかる場合もありますが、楽天カードなら無料です。

カードの再発行時にも審査がありますが、長期間の延滞など無い限り審査落ちの心配はありません。

再度申し込みをした後、新しい楽天カードが手元に届くまでは、約1週間~10日間程度かかります。

再発行後も継続されるサービス

家族カード

カードの紛失や盗難による再発行をした場合、「継続されるサービス」と「終了するサービス」があります。

旧カードに付帯する家族カードは、新しい本カードが手元に届き次第、再度利用出来ます

ETCカード

ETCカードは単独で発行されるものではなく、変更前の楽天カードに紐づいているものです。

楽天カードを解約する場合は付帯しているETCカードや家族カードも自動的に解約になりますが、カードの再発行の場合は、ETCカードはそのまま利用できます。

楽天ポイント

楽天カードを解約すると、貯めていた楽天ポイントは失効する?と不安になりますが、大丈夫です。

盗難や紛失が原因で楽天カードを再発行した場合、貯まっていた楽天ポイントはそのまま引き継がれます。

楽天カードの解約は楽天会員の退会とは違うので、貯まった楽天ポイントはそのまま継続して楽天市場などの楽天グループで利用出来ます。

自動リボサービス

楽天カードの「自動でリボ払い」とは、登録しておく事でレジで「1回払いで払います」と伝えても自動的にリボ払いになるサービスです。

普段から「自動でリボ払い」を利用していた人は、再発行後のカードもそのまま自動リボ設定は継続されます

もし、再発行のタイミングで自動リボ設定を解除したい場合は、楽天e-Naviから変更が出来ます。

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楽天カード

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再手続きが必要なサービス

Edy残高は補償されない

楽天Edy機能付きの楽天カードを使っている人も多いと思いますが、紛失や盗難後カードが利用停止になった段階で楽天Edyの残高は消えてしまいます。

カードタイプのEdy残高は、カード内にあるICチップにEdy残高が保存されているので、楽天カードが無効になるとEdy残高のデータも無効になる仕組みです。

対策

  • 普段からオートチャージ設定をしない

楽天カードから楽天Edyに自動チャージ設定をしている場合は、高額なEdy残高が残っている状態です。

もし、紛失や盗難が心配なら、普段からオートチャージ設定をせずに利用する方が賢明です。

ANAマイレージクラブは停止

楽天ANAマイレージクラブカード(楽天AMCカード)とは、楽天カードとANAマイレージクラブ機能が1つになったクレジットカードです。 ANAマイルを貯めていて楽天のサービスをよく使う人にピッタリのカードです。

楽天ANAマイレージクラブカードを持っている人の場合、ANAマイレージクラブ機能はどうなってしまうのでしょうか?

楽天カードの公式サイトでは、紛失時のANAマイレージクラブ機能についてこういった事が書かれています。

Q.楽天ANAマイレージクラブカードを紛失して作り直しましたが、ANAマイレージクラブ機能はどうなりますか?

A.紛失・盗難などでカード再発行のお手続きをいただいた場合、ANAマイレージクラブ機能が停止となります。

カード再発行後は現在と異なるANAマイレージクラブお客様番号で再発行されますが、マイル口座は統合されます。貯まっていたマイルはカード再発行後に再びご利用いただけます。

引用元:楽天カード よくある質問

カードを再発行した場合、ANAマイレージクラブ機能は停止します。

その際、楽天ANAマイレージクラブカードに記載されている「ANAマイレージクラブお客様番号」も無効となり、カード再発行後に新しいANAマイレージクラブお客様番号が再発行されます。

気になるのが貯めていたマイルがどうなるのか?です。

カードの再発行でマイルはどうなる?

  • 貯めてたマイルは引き継げる

新しいANAマイレージクラブお客様番号が発行されると、マイル口座は統合されるので、旧カードで貯めてたマイルは引き継がれるので安心です。

楽天ANAマイレージクラブカード

満足ポイント 4.9

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初年度無料
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各種料金の支払い

公共料金や通信費、スマホ代などの支払いを旧楽天カードで引き落としていた場合、新しいカードが届いてから支払い方法の変更をしましょう。

Q.カードを紛失して作り直しましたが、公共料金などの継続利用のカードの変更手続きは必要ですか?

A.カードの紛失・盗難でカードを再発行されますと「カード番号」が変更となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、各ご利用先にカード情報の変更手続きをお願いいたします。

引用元:楽天カード よくある質問

楽天カードを再発行するとカード番号が変わりますが、楽天カード側が各種支払いの変更をしてくれる訳ではないので、自身で各サービス会社へ決済方法の変更しないといけません。

電力会社やネット回線業者などによっては、手続きが1~2週間程度かかるケースもあるので、カード発行後は速やかに手続きするようにしましょう。

リボ残高のおまとめ払い

楽天カードのリボ払いには「おまとめ払い」という支払い方法があります。

リボ残高のおまとめ払いとは?

  • リボ払いの残高全てを一括で支払う、またはその一部を次回の支払い日にまとめて支払う方法

お財布に余裕のある時に支払いを一括で返済出来るサービスですが、楽天カードの紛失や盗難による再発行をした場合は、クレジットカード番号が変わってしまうので、おまとめ払いの設定も解除されます。

再発行された新しいカードでもおまとめ払いを利用したい場合は、カードが届いてから1からの設定が必要です。

Apple Pay・Google Pay

スマホ決済を利用する人も多いと思いますが、楽天カードの紛失や盗難による再発行では、旧クレジットカード情報は自動で引き継がれません。

再手続きが必要なスマホ決済アプリ

  • 楽天ペイ
  • Apple Pay
  • Google Pay

楽天ペイ、Apple Pay、Google Payに登録されている情報は自動更新されないので、何も手続きをしないと古いカード番号が登録されている状態が続きます

チャージ用のクレジットカードとして楽天カードを設定していた場合も、サービスの自動継続はされないので、新しいカードが届き次第カード情報を登録し直しましょう。

まとめ

カードの紛失や盗難による手続きのまとめ

楽天カードを再発行する際、もっとも注意しなければいけないのが「クレジットカード番号が変わる」点です。

光熱費やインターネット料金などの決済で楽天カードを使っている場合、自身で各サービス会社へ決済方法の変更しないといけません。

カードの紛失や盗難による再発行で、引き継がれるサービスと再手続きが必要なサービスをまとめてみました。

新カードが到着したらすみやかに手続きが出来るよう、あらかじめ決済変更をするサービスをメモしておきましょう。

項目 サービス サービス継続の有無
付帯カード・機能 家族カード 継続
ETCカード
楽天ポイント
Edy残高 自動移行なし
Edyオートチャージ 再手続き
ANAマイレージクラブ機能 停止
支払い関連 利用残高 継続
引き落とし口座
自動リボサービス
リボお支払いコース
お買い物で通常使うカード設定
(楽天市場でのお買い物など)
利用可能枠 再審査
各種料金の支払い 再手続き
リボ残高のおまとめ払い
支払い方法の変更
楽天ペイ
Apple Pay
Google Pay
楽天e-NAVI設定 カードの追加登録 継続
WEB明細サービス
WEB書面サービス
メール配信登録・停止
あんしんサービス カード利用お知らせメール
第2パスワード
本人認証サービス 再手続き

以上、楽天カードを紛失した時の再発行の方法と無効になるものでした。

このサイトはリンクフリーです。

リンクをしてくれる方は下記のような感じでお願いいたします。ありがとうございます。

(参照:楽天カードを紛失した時の再発行の方法と無効になるもの

楽天カードの関連記事と最新コラム

楽天カードの情報まとめ

今回、ユーザー目線で興味のあるカード情報や専門的な解説も踏まえ、楽天カードのコラムを以下にまとめました。

このコラムにおすすめのカード

楽天カード

満足ポイント 5.0

年会費還元率ETC
無料1%~2%550円(税込)
  • スピード発行
  • 高還元率
  • 家族カード
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楽天ゴールドカード

満足ポイント 4.9

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2,200円(税込)1%~5%無料
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この記事は保険専門業の「株式会社アイデアルスマート」が提供しております。

会社名 株式会社 アイデアルスマート
コーポレートサイト https://ideal-smart.co.jp/
事業内容

・生命保険および損害保険代理業
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・保険や金融商品を活用した節税方法
・労災保険の上乗せ保険としての対策

運営メディアサイト 住宅ローン・資産運用・保険のご相談なら神戸のFP会社アイデアルスマート
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執筆者プロフィール

石崎 英司(いしざき えいじ)
石崎 英司(いしざき えいじ)
クレジットカード歴20年の専門家で、クレジットカードの券面の端の5ミリを見たら「何のカードか分かる」くらいのスペシャリスト。

今までにクレジットカードに関する記事を2,000記事以上公開。

クレジットカード・生命保険・年金などが得意分野。27歳から株を始め、株式投資も20年目のベテランでもある。

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