アメックスカードを紛失したら

アメックスカードを紛失したら、すぐにカード会社に連絡してクレジットカードの利用停止手続きを行いましょう。

紛失したアメックスカードをそのままにしておくと、第三者が不正に利用する恐れがあります。

迅速な対応が、被害を最小限に抑える1番の方法になります。

もし、「カードが見つからないけど、自宅のどこかにありそう」といったように、紛失したかどうか曖昧な場合はアプリがおすすめです。

アメックスには、一時的にクレジットカードの利用を停止するアプリがあります。

最長7日間停止できるので、その間にクレジットカードを探すことができます。

あくまでも一時的に停止しているだけなので、クレジットカードが見つかればまたすぐに再開可能です。

再発行の手続き方法

紛失したアメックスカードを再発行する場合、メンバーシップ・サービス・センターに連絡してください。アメックスカードを無料で再発行してくれます。

ただし、所持しているアメックスカードの種類や紛失した場所によって連絡先が異なります。

国内で紛失した場合は、下記の連絡先になります。

カードの種類	連絡先
アメックス・グリーン アメックス・スカイ・トラベラー・カード デルタ スカイマイル アメックス ペルソナSTACIA アメックス	0120-020120 または 03-3220-6100
アメックス・ゴールド アメックス・スカイ・トラベラー・プレミア デルタ スカイマイル アメックス・ゴールド SPGアメックス	0120-010120 または 03-3220-6100
アメックス・ビジネス・カード	0120-941760 または 03-3220-6745
アメックス・ビジネス・ゴールド・カード	0120-941780 または 03-3220-6745
ANAアメックス	0120-965877 または 03-3220-6787
ANAアメックス・ゴールド	0120-958677 または 03-3220-6787

海外でアメックスカードを紛失した場合、「グローバル・ホットライン」もしくは「オーバーシーズ・アシスト」を利用します。

通話料無料で日本語で対応してくれるので安心です。

グローバル・ホットライン連絡先
欧米	アメリカ合衆国 ※ハワイアラスカ含む	1-800-766-0106
	カナダ
	中南米カリブ諸島	1-804-673-1670
	フランス	0800-90-83-91
	ドイツ	0800-181-0778
	イギリス	0800-866-668
	スペイン	900-99-4447
	イタリア	800-871-981
	スイス	0800-55-47-03
	上記以外のヨーロッパ	44-20-8840-6461
アジア・オセアニア	オーストラリア	1800-553-155
	ニュージーランド	0800-44-9348
	香港	800-96-3013
	シンガポール	1800-535-2209
	韓国	00798-651-7032
	台湾	00801-65-1169
	上位以外のアジア・オセアニア	65-6535-2209

続いて、オーバーシーズ・アシストを利用する場合です。

オーバーシーズ・アシスト連絡先
欧米	アメリカ合衆国 ※ハワイアラスカ含む	1-800-866-8630
	カナダ
	中南米カリブ諸島	1-804-673-1669
	フランス	0800-90-86-29
	ドイツ	0800-181-0740
	イギリス	0800-824-482
	スペイン	900-99-4446
	イタリア	800-871-972
	スイス	0800-55-47-02
	上記以外のヨーロッパ	44-20-8840-6462
アジア・オセアニア	オーストラリア	1800-553-154
	ニュージーランド	0800-44-9347
	香港	800-96-3012
	シンガポール	1800-535-1561
	韓国	00798-651-7031
	台湾	00801-65-1168
	上位以外のアジア・オセアニア	65-6535-1561

24時間年中無休で対応しているので、紛失したらすぐに再発行手続きを行いましょう。

再発行する場合の注意点

クレジットカードを再発行する場合、注意点がいくつかあります。ここでは、重要なポイントを2つ紹介します。

カード番号が新しくなる

クレジットカードを再発行するとカード番号は変わります。

そのため、公共料金の支払いなどにクレジットカードを登録している場合は、変更手続きが必要です。

変更手続きをしないと正しく決済されないため、場合によっては利用しているサービスが停止になる恐れもあります。

カンタンな再審査がある

アメックスカードを再発行すると再度審査があります。

と言っても内容は簡単な審査で、余程のことがない限り審査落ちはありません。

例外として、再審査の際に利用者の信用情報にキズ（延滞や未入金など）があった場合、再発行が断られるケースもあります。

その場合、強制的にアメックスも退会処分となります。

至急の時は緊急仮カードが発行される

クレジットカードの再発行には、通常1週間～2週間ほどかかります。

そのため、すぐにクレジットカードでの決済が必要な場合は、緊急仮カードを発行しましょう。

緊急仮カードとは、一時的に発行される無料のカードで通常のクレジットカードと同じように商品の決済が可能です。

緊急仮カードの有効期限は発行日の翌月末までです。

6月20日に発行した場合、7月31日まで利用できます。

注意点として、下記の場合は緊急仮カードが利用できない恐れがあります。

その他にも、緊急仮カードはポイントの交換や移行、メールアドレスの変更もできません。

以上、アメックスを紛失した時の再発行の方法でした。

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リンクをしてくれる方は下記のような感じでお願いいたします。ありがとうございます。

（参照：アメックスを紛失した時の再発行の方法）

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執筆者プロフィール

石崎　英司（いしざき　えいじ）

クレジットカード歴20年の専門家で、クレジットカードの券面の端の5ミリを見たら「何のカードか分かる」くらいのスペシャリスト。

今までにクレジットカードに関する記事を2,000記事以上公開。

クレジットカード・生命保険・年金などが得意分野。27歳から株を始め、株式投資も20年目のベテランでもある。

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