日本クレジット協会が発表した2025年のクレジットカード不正利用額は、通年で510.5億円でした。

2024年の555億円からは減少したものの、依然として高水準で推移しています

しかも、被害の9割はカード番号を盗まれる「番号盗用」です。

この被害額を見ると｢もはや他人ごとではない｣と思えてきます。

今回は、JCBカードが不正利用された場合の「補償」に関する情報や、JCBカードが実施している不正利用を防ぐためのセキュリティーシステムなどについて詳しく解説します。

見に覚えのない請求があったらどうする？

利用していない日に請求がある場合

｢こんな買い物したっけ、、？｣カードの利用明細に見に覚えのない請求があった時、慌ててしまいます。

記憶を遡っても思い出せない場合、まずは落ち着いて利用明細の日付・利用先・金額を確認しましょう。忘れているだけで、案外自分で使っていたりします。

よくあるのが、下記のようにカード利用日と利用代金明細の日付が違うケースです。

購入日と明細のご利用日が異なる主な例
インターネットショッピングやオークション	購入日ではなく、商品発送日での表示
ホテルや旅行のオンライン予約分	利用日ではなく、予約日での表示
航空券のオンライン予約分	搭乗日ではなく、予約日での表示

明細に記載される日付は、カード利用日から数日程度遅れる場合もあります。

店によっては、反映まで数日～数週間かかる場合もあるので、日付のタイムラグも考慮しておくと安心です。

｢海外利用｣と記載されている場合

海外に行ってないのに｢海外利用分｣と明細書に書かれていると焦ります。

この状況でよくあるのが、ネットショッピングでカード利用です。

買い物をする時、サイト内の言語表記が日本語であっても、運営会社が海外加盟店の場合、海外利用分として明細上に表示されることがあります。

インターネットでカード番号を入力した覚えがないか、Eメールで決済完了通知が届いていないかなどを確認しましょう。

運営会社や商業施設名が記載されている場合

利用した店舗名と、明細書に表記されている名前が違う事はよくあります。

レシートには店舗名が記載されていても、明細書には店舗を運営している企業名(株式会社など)や、利用した地名のみが表記されたりします。

例えば、イオンで買い物をしたはずが｢海浜幕張｣という地名のみ記載されているケースがあります。この場合｢イオン海浜幕張店での買い物｣の可能性が有ります。

明細書に記載されている表記 (●●には地名が入ります)	利用先
｢海浜幕張｣など地名のみ	イオン・イオンスタイルなど
MYB●●	まいばすけっと
AT●●	イオンタウン
B●●	ザ・ビッグ

ショッピングモール以外だと、ガソリンスタンドやスーパーでもよくあります。

明細書だけでなく、利用先から送付されるメールも確認しましょう。

サブスクなどが自動継続になっている

動画や音楽配信サービスでは、｢初回登録で〇日間無料｣といったキャンペーンをよく実施しています。

無料期間内に解約すれば料金は一切かからないので、利用した事がある人も多いはず。

この｢無料お試し期間｣が終了しているのに気付かず、自動的に有料プランへ移行され、料金が請求されるケースがあります。

この場合はJCBではなく、自身でサービスの提供元に契約状態の確認をしましょう。

家族が利用している

要注意なのが、家族でパソコンやスマホを共有しているケースです。

ショッピングサイトに登録したカード情報で、そのまま家族が利用している場合があります。

たとえ家族であっても、クレジットカードは会員本人以外の利用は禁止されています。

カードが不正利用された時の対処法

 

 

JCB CARD W

満足ポイント 5.0

年会費	還元率	ETC
永年無料	1.0％～10.50％※1	無料

• スピード発行
• 高還元率
• 家族カード
• 海外旅行保険
• 国内旅行保険
• 電子マネー

さらに詳細情報

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海外旅行保険は利用付帯。

※1 還元率は交換商品により異なります。

JCBのセキュリティ対策

｢不正検知システム｣で24時間365日体制で監視

JCBでは、カードの不正利用がないか24時間365日体制で監視しています。

もし怪しい取引を察知した場合、カードの利用をストップし被害を未然に防いでくれます。

例えば、普段毎月2～3万円程度しかクレジットカードを使わない人が、海外で限度額いっぱいまでカードを使ったりすると、セキュリティーシステムが反応するする仕組みです。

場合によっては、自分がカードを利用したにもかかわらず、不正検知システムに引っかかり｢不審な利用を検知しカードを停止しました｣とSMSが届く事もあります。

カード犯罪を最小限に抑えるためとは言え、強力なシステムです。こういった場合は、本人確認がとれ次第すぐにカードは使えるようになります。

本人認証サービスで不正利用を防止

JCBの｢J/Secure(ジェイセキュア)｣は、ネットショッピングでの不正利用を防ぐ本人確認サービスです。

決済時に、カード情報＋ワンタイムパスワードやアプリ認証をする事で、第三者による不正利用を防ぎます。

認証方法は、MyJCBアプリがおすすめです。アプリのプッシュ通知をタップするだけで認証が完了します。

不正利用された時の対処法と補償内容

カードが手元にある場合

カードが手元にあっても、第三者に番号が不正利用されるケースは多いです。

不正利用に気づいたら、すぐにJCBカード裏面に記載されている電話番号に連絡を入れましょう。電話番号が記載されてない場合は、会員専用サイト｢MyJCB｣で24時間いつでも手続きが出来ます。

JCBカードで不正利用された場合、｢カード利用明細の通知後60日以内｣にMyJCBで届け出をすれば、損害額が補償されます。

60日以内というのは｢不正利用された日｣から60日ではありません。明細が確定したタイミングが起点となります。

不正利用があってから60日以上経過すると、補償を受けられなくなる可能性があるので注意しましょう。

対象カードは、カード番号が｢354｣｢355｣から始まるJCBカードです。(カード券面にJCBロゴがあるもの)

楽天カードなどの提携カードは、それぞれの発行会社での補償対応になるので、窓口は別になります。

ただし、不正利用されたにもかかわらず、以下に該当する場合は補償の対象外となります。

※ショッピング2回払い、ショッピング分割払い、ショッピングリボ払い、ショッピングスキップ払い、ボーナス1回払いの場合は、「初回の支払いの明細通知後60日以内」となります。

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※1 還元率は交換商品により異なります。

紛失・盗難時の補償

財布を落したり盗難に遭うなど、カード自体紛失した場合は、すぐに｢利用停止・カード再発行｣の手続きが必要です。

手続きはMyJCBでするのが簡単ですが、訳あってネットが使えない場合などは電話でも手続き出来ます。

カード会社に連絡をした後は、出来るだけ早く警察に届け出を出します。

届け出をした日の60日前にさかのぼり、それ以降に発生した｢第三者の不正利用｣は、原則として全額補償されます。

ただし、下記に該当する場合は補償の対象外となります。

不正利用と盗難時の手続きの違い

JCBカードでは｢不正利用補償｣と｢紛失・盗難補償｣の2種類の補償がありますが、手続き方法はちょっとだけ違います。

項目	不正利用	盗難・紛失
主な対象	通販の不正使用やスキミング ※カード自体は手元にある	財布ごと紛失したり、 盗難に遭うなどの不正利用
補償される範囲・期間	覚えのない請求の通知後から 60日以内にJCBへ申告	届け出日から60日前にさかのぼり、 それ以降の損害額を補償
必須の手続き	①MyJCBまたは専用窓口での調査依頼 ②警察への被害届	①カードの利用停止 ② 警察への遺失届・被害届

どちらも、被害に気付いた場合はすぐに警察への届出が必須です。条件を満たせば、原則として自己負担なく補償が受けられます。

以上、JCBカードを不正利用をされたら？不正利用のあとの対処方法のまとめでした。

このサイトはリンクフリーです。

リンクをしてくれる方は下記のような感じでお願いいたします。ありがとうございます。

（参照：JCBカードを不正利用をされたら？不正利用のあとの対処方法）

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JCBカードの情報まとめ

今回、ユーザー目線で興味のあるカード情報や専門的な解説も踏まえ、JCBカードのコラムを以下にまとめました。

このコラムにおすすめのカード

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執筆者プロフィール

石崎　英司（いしざき　えいじ）

クレジットカード歴20年の専門家で、クレジットカードの券面の端の5ミリを見たら「何のカードか分かる」くらいのスペシャリスト。

今までにクレジットカードに関する記事を2,000記事以上公開。

クレジットカード・生命保険・年金などが得意分野。27歳から株を始め、株式投資も20年目のベテランでもある。

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