まずはカード停止・再発行の手続き

「クレジットカードを無くしてしまった・・」

こういったピンチは突然やってきます。まず最初にやるべき事はクレジットカード会社への連絡です。

クレジットカードの紛失で1番怖いのは、不正利用をされる事で、少額決済ならサイン無しに簡単に使われてしまいます。

気づいた時点で、すぐにカード会社に連絡をすれば、紛失補償を受けれる上に被害を最小限に抑えられます。

今回は、クレジットカードを紛失してしまった時の対処法について詳しく解説していきます。

国内で三井住友カードを無くした場合、三井住友カード紛失・盗難受付デスクに連絡してください。

三井住友カード紛失時の電話番号は、ここに書かれています（最下段）

紛失した事を伝えると、すぐにクレジットカードの利用をストップしてくれます。被害防止の第一段階として重要な手続きです。

紛失したクレジットカードが後から見つかっても、利用停止した時点で2度と使えないので、基本的にはクレジットカードの利用停止と再発行はセットで行います。

カードの利用停止と一緒に再発行の手続きをしておくと便利ですが、再発行の手続きだけ会員Webサービス「Vpass」からする事も出来ます。

｢とりあえずカードの利用停止だけしておいて、後でネットでゆっくり再発行の手続きをしたい｣という時に便利です。再発行手続きの画面はこんな感じです。

再発行にかかる期間は1週間～2週間で、登録している住所へ簡易書留で届きます。

また、三井住友カードへ連絡した後は被害に遭っているかどうか分からなくても、近くの警察に届け出をしましょう。

届け出をすると紛失物として扱ってもらえ、万が一悪用された場合に警察を通して適切な対応をとってもらえるからです。

海外で紛失した・盗難された場合の受付デスク

海外旅行中に盗難に遭って、クレジットカードを紛失してしまう事はよくあります。

万が一海外でクレジットカードを無くしたら、三井住友カード紛失・盗難受付デスクに連絡してください。直接日本に繋がるので、英語が苦手な人でも大丈夫です。

海外から電話する場合でも24時間年中無休で対応してくれるので心強いです。

ちなみに、クレジットカードを再発行するとカード番号は新しくなるので、携帯料金や公共料金でカード情報を登録している場合は、新カードが届き次第変更しましょう。

海外で緊急カードが発行出来る

｢海外でクレジットカードを無くしたけど、すぐにカードや現金が必要｣という時に便利な、緊急カードサービスがあります。

上記で紹介した「カード紛失・盗難受付デスク（海外）」に電話すると、渡航中（約1～2ヵ月）のみ使える期間限定の仮のクレジットカードを現地で作ってもらえます。

一般カードだと11,000円(税込)が必要ですが、ゴールドやプラチナなら無料で作れます。

Vpassから手続きが出来ないカード

三井住友カードの会員限定WEBサービス｢Vpass｣では、利用明細の確認やカード登録の内容変更など色々な手続きが出来ます。

三井住友カードの再発行の手続きはVpassからも出来ます。

ただ、下記のようにVpassから再発行の手続きが出来ない事もあるので、その場合は電話で手続きをして下さい。

もしこれ以外でVpassから手続き出来ない場合は、クレジットカード裏面の電話番号に問い合わせて下さい。

紛失・盗難時の補償サービス

万が一カードを不正利用されてしまっても、カード会社へ届出をした60日前から損害を補償してくれる「三井住友カード会員保障制度」があります。

不正利用が発覚した後に連絡しても十分間に合うので安心です。

店だけでなく、ネットショッピングの不正利用も補償されます。

ただし61日以前の不正利用や暗証番号を使った不正利用の場合は補償されません。

紛失や盗難の際は出来るだけ早く三井住友カードに連絡し、暗証番号はむやみに人に教えないようにしましょう。

不正利用されない為の予防策

クレジットカードが不正利用される場面は、普段の生活の中に意外と多く隠れています。

不正利用を未然に防ぐ為にも、どういった場面に危険性があるのか知っておく事が大切です。

スキミングとは簡単にいうと、カードのクローン(偽造)を作って悪用する事で、カードの磁気の情報を盗み取って全く同じ情報を持つ偽造カードを作ります。

最近ではその手口も巧妙化していて、被害に遭ったことすら気付かない事もあります。

海外の治安が悪いエリアだと、店員がスキミングをする悪質な事例もあるので油断出来ません。会計時はレジから離れないようにしましょう。

また、店だけでなく架空のネットショップサイトで情報を盗み取るオンラインショッピング詐欺も後を絶ちません。

オンラインショップ側も万全なセキュリティ対策をしている場合が多いですが、不正アクセスの手口も年々進化しているので、怪しいサイトで買い物をしない様に気を付けましょう。

以上、三井住友カードを紛失した時の再発行の手続き方法のまとめでした。

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（参照：三井住友カードを紛失した時の再発行の手続き方法）

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ユーザー目線で興味のあるカード情報や専門的な解説も踏まえ、三井住友カードのコラムを以下にまとめました。

執筆者プロフィール

石崎　英司（いしざき　えいじ）

クレジットカード歴20年の専門家で、クレジットカードの券面の端の5ミリを見たら「何のカードか分かる」くらいのスペシャリスト。

今までにクレジットカードに関する記事を2,000記事以上公開。

クレジットカード・生命保険・年金などが得意分野。27歳から株を始め、株式投資も20年目のベテランでもある。

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