モバイルオーダー導入店約60%で売上昨対超え

モバイルオーダー導入店約60%で売上昨対超え

モバイルオーダーとは、従来のタブレットオーダーは端末が各テーブルにあって、それを使って注文するシステムでしたが、モバイルオーダーが導入されていると、自分のスマホから注文が出来る仕組みです。

自分のスマホなら手の汚れの心配もないし
モンちゃん
モンちゃん

株式会社diniiは、2018年より「テイクアウトモバイルオーダー:ダイニーfor」を展開。

2020年4月よりコロナ渦の飲食店様支援として【利用料無料で提供開始】(1ヶ月弱で申込上限に到達し、現在は新規申込受付を停止)現在は飲食店内での非接触を実現する「モバイルオーダーPOS:ダイニー」を全国に展開している。

引用元:PRTIMES

アンケート概要

テイクアウトモバイルオーター:ダイニーfor 導入満足度調査 第1回

  • 調査形式 : インターネット調査によるアンケート
  • 調査対象:「テイクアウトモバイルオーター:ダイニーfor 」導入店
  • 回答者:マネージャー/店長様
  • 回答数:152店舗(エリア/業態問わず)

アンケート結果要約

  • テイクアウト売上が昨年より増加&今年より開始した店舗:90.8%
  • ダイニーを利用しテイクアウト売上が増加した店舗:56.3%
  • テイクアウト販売(モバイルオーダー使用)は今後も継続する:98%
  • 今後、店内モバイルオーダーも使いたい+検討している:82.2%

【業績について】2020年4月-6月

モバイルオーダー導入店約60%で売上昨対超え

テイクアウト売上

  • 大幅に増加21.8%
  • 増加34.5%
  • 変化なし3.6%
  • 減少1.8%
  • 大幅に減少3.6%
  • 実績なし34.5%

90%の店舗様でテイクアウト売上を増加することができたものの、店内売上の減少で売上全体として昨年対比100%を超えている店舗様は見られませんでした。

テイクアウト販売について

テイクアウト販売について

今後も継続するか

  • 前向きに継続56.9%
  • 出来る限り継続41.2%
  • やらない2.0%

モバイルオーダーについて

モバイルオーダーについて

導入前段階での認知

  • 知っていた48%
  • 知らなかった52%

多くの店舗様で「店舗のオペレーションの軽減」「お客様の利便性向上」などの回答をいただきました。

モバイルオーダー今後の活用について

モバイルオーダー今後の活用について

活用したいか

  • 使いたい71.1%
  • 検討中11.1%
  • 使わない17.8%

アンケートまとめ

2020年4月より無償でテイクアウトモバイルオーダーを提供させていただき、多くの店舗様で即座にモバイルオーダーの効果を実感いただけた結果となりました。

新型コロナウイルスの影響でデジタルツール活用の関心度は高まっている中で、店舗導入には既存オペレーションの変更に大きな懸念があります。私たちの目指す先は、新たな飲食店インフラとなり、店舗様、お客様に価値を見出していただくことです。

導入店舗様には、既存オペレーションを崩さぬよう以下をサポートできます。

・非対面非接触の実現
・キャッシュレス化に向けた取組
・顧客データ活用

以上、モバイルオーダー導入店約60%で売上昨対超えのニュースでした。

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(参照:モバイルオーダー導入店約60%で売上昨対超え

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