JCB発表【2020年3月版】キャッシュレス・ポイント還元事業終了後もキャッシュレス化の波は続く見通し

JCB発表【2020年3月版】キャッシュレス・ポイント還元事業終了後もキャッシュレス化の波は続く見通し

株式会社ジェーシービーが、キャッシュレス決済に関して全国の20-60代の男女1,000名にキャッシュレス決済を導入している経営者・自営業142名を対象にインターネット調査を行いました。

キャッシュレス決済利用者の約9割が”今後も利用する”と回答!また、経営者・自営業者の9割以上が”店舗でのキャッシュレス決済を継続する”と回答。

約8割が週に1回以上キャッシュレス決済を利用

一般消費者に対してキャッシュレス決済の利用頻度について聴取したところ、全体の約8割が「週に1回以上」と回答しました。

また、全体の3割以上が「1日に1回以上」と回答しており、2019年7月の調査と比較するとキャッシュレス決済の利用頻度が高まり、日常的なキャッシュレス決済の利用が拡大していることがわかりました。

Q.あなたは、どのくらいの頻度でキャッシュレス決済を利用していますか。[単一回答形式]

キャッシュレスの利用頻度 サルでも分かるおすすめクレジットカードオリジナル画像

キャッシュレス決済をしていて感じること

  • キャッシュレス決済対応のお店が増えた
  • ポイントが良く貯まる
  • 少額でも気にせず使える

キャッシュレス・ポイント還元事業の対象店舗でキャッシュレス決済を利用した方に、キャッシュレス決済をしていて感じることを聞いたところ、「キャッシュレス決済対応のお店が増えた」(58.0%)が最も高く、次いで「ポイントがよく貯まる」(52.1%)、「少額でも気にせず使える」(46.7%)となりました。

2019年12月のデータと比較すると、いずれの選択肢でもスコアが高くなっており、キャッシュレス決済に対するイメージが全体的に高まっていることが伺えます。特に、「ポイントが良く溜まる」は15.7%上昇しており、国が実施している「キャッシュレス・ポイント還元事業」をはじめとするキャッシュレス化推進の施策がキャッシュレス決済に対する意識に影響を与えていることがわかりました。

Q.あなたが、キャッシュレス決済をしていて感じることをお選びください。 [複数回答形式]

キャッシュレス決済をしていて感じること サルでも分かるおすすめクレジットカードオリジナル画像

続いて、キャッシュレス決済の有無がお店選びにどれだけ影響を与えるかを聞いたところ、約6割(59.6%)の方が、来店意欲が減少すると回答しました。さらに、約4割(42.2%)の方が「キャッシュレス利用ができないとわかって来店をやめたことがある」と回答しました。

Q.あなたは、2019年10月1日以降のキャッシュレス決済の頻度は、以前と比べてどのように変わりましたか。

キャッシュレスの利用頻度

約9割が「キャッシュレス・ポイント還元事業終了後もキャッシュレス決済を利用する」と回答。

キャッシュレス・ポイント還元事業の終了後もキャッシュレス決済を利用するかどうかを聞いたところ、85.5%が「キャッシュレス・ポイント還元事業終了後もキャッシュレス決済を利用する」と回答しました。

特に、60代では「利用する」という回答が91.5%となり、年代に関わりなく「キャッシュレス・ポイント還元事業」後もキャッシュレス決済の利用を続ける人が多数という結果になりました。

色々なシーンで割引きのあるクレジットカード

「こんな所で割引きが受けれるの?」というクレジットカードがあります。ランキングで紹介します。

1億人が選んだ人気カードランキング

続いて少しだけ話がズレますが、日本で一番作られているクレジットカードのランキングを紹介します。

下記はJCSI発表の2018年の日本国内のクレジットカードの人気ランキングです。顧客満足度が高いカードの公式発表ランキングなので、みんながどのクレジットカードを選んでいるのかがひと目で分かります。

楽天カード

満足ポイント 5.0

年会費無料
還元率1.0%~2.0%
ETC500円(税別)
  • スピード発行
  • 高還元率
  • 空港ラウンジ
  • マイル
  • 海外旅行保険
  • 国内旅行保険
  • 家族カード
  • 電子マネー

楽天カードは3.5人に1人が持っている国内人気No1のクレジットカードです。年会費無料で還元率は1%楽天市場で利用するとポイントは3倍になります

また、SPU(スーパーポイントアップ)があるので、楽天市場での買い物が最大16倍にもなります。

JAL 普通カード

満足ポイント 4.4

年会費初年度無料
還元率0.5%
ETC無料
  • スピード発行
  • 高還元率
  • 空港ラウンジ
  • マイル
  • 海外旅行保険
  • 国内旅行保険
  • 家族カード
  • 電子マネー

200円ごとに1マイル貯まります。全国54,000店舗のJAL特約店でカード利用するとマイルが2倍貯まります。

入会後、初めての搭乗時に1,000マイル、毎年初回の搭乗の時に1,000マイルがもらえます。

初年度年会費は無料で2年目以降は2,000円(税別)がかかります。

ヤフーカード

満足ポイント 5.0

年会費無料
還元率1%~3%
ETC500円(税別)
  • スピード発行
  • 高還元率
  • 空港ラウンジ
  • マイル
  • 海外旅行保険
  • 国内旅行保険
  • 家族カード
  • 電子マネー

還元率は1%で、Yahooショッピング、LOHACOではポイント3倍になります(還元率3%)。

貯まるポイントはTポイントで、有効期限はポイントの最終獲得または最終利用から1年間です。利用している限り有効期限は実質無期限になります。

さらに、毎週月曜はポイント2倍、5のつく日はYahoo!ショッピングでポイント5倍。ソフトバンクユーザーならYahooショッピング、LOHACOでポイントが最大12倍になります。

Q.「キャッシュレス・ポイント還元事業」が終了した後も “キャッシュレス決済を利用する”とお答えの方にお聞きします。
 継続して利用する理由をお選びください。[複数選択形式]

キャンペーンがなくてもキャッシュレスを利用するのか? サルでも分かるおすすめクレジットカードオリジナル画像

Q.あなたはご自身が勤務している場所にキャッシュレス決済があった方が良いと思いますか

勤務場所の近くでキャシュレスを利用したい サルでも分かるおすすめクレジットカードオリジナル画像

さらに、あった方がよいと回答した方にその理由を聴取したところ、1位「お釣りのミスがなくなる」(60.5%)、2位「会計の手間が減る」(53.0%)、3位「会計が早くなる」(49.2%)という結果となり、キャッシュレス決済がレジ担当者の負担を減らしている実態が明らかになりました。

Q.あなたはお客さんが会計される際、現金支払いとキャッシュレス決済のどちらが楽ですか

キャッシュレス決済の方が便利で楽 サルでも分かるおすすめクレジットカードオリジナル画像

2019年7月の調査結果と比較したところ、「キャッシュレス決済の方が楽だと思う」の割合が全体で5%高まっており、キャッシュレス決済が世の中に広まる中で、レジ担当者も、よりキャッシュレス決済を支持するようになっていることがわかりました。

以上、JCB発表【2020年3月版】キャッシュレス・ポイント還元事業終了後もキャッシュレス化の波は続く見通しのニュースでした。

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(参照:JCB発表【2020年3月版】キャッシュレス・ポイント還元事業終了後もキャッシュレス化の波は続く見通し

このコラムにおすすめのカード

JCB CARD W

満足ポイント 5.0

年会費永年無料
還元率1%
ETC無料
  • スピード発行
  • 高還元率
  • 空港ラウンジ
  • マイル
  • 海外旅行保険
  • 国内旅行保険
  • 家族カード
  • 電子マネー

楽天ゴールドカード

満足ポイント 4.9

年会費2,000円(税別)
還元率1%~5%
ETC無料
  • スピード発行
  • 高還元率
  • 空港ラウンジ
  • マイル
  • 海外旅行保険
  • 国内旅行保険
  • 家族カード
  • 電子マネー

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