キャッシュレス決済についてのアンケート。今は現金派の人も「これからもっと利用したい」と前向き

キャッシュレス決済についてのアンケート

リビング新聞グループのシンクタンクである株式会社リビングくらしHOW研究所は、実店舗での買い物に現金以外の決済方法を利用している全国の1360人を対象に「キャッシュレス決済」についての調査を実施しました。

利用しているキャッシュレス決済の手段トップ3

利用しているキャッシュレス決済方法や、利用者が感じるメリットやデメリット、キャッシュレス決済について疑問に思うことや不満に思うことなどについて聞きました。

よく使っているTOP3

  • クレジットカード(86.3%)
  • 交通系電子マネー・カード式(44.6%)
  • 流通系電子マネー・カード式(41.9%)

フルタイムは交通系、パート・アルバイトは流通系利用が多いとの事です。

2025年までに日本国内のキャッシュレス決済率を40%にするという目標が打ち立てられました。

2015年の時点でキャッシュレス決済の普及状況を海外と比較すると、韓国の89.1%を筆頭にキャッシュレス決済が進んでいる諸外国は40~60%台なのに対し、日本は18.4%。

あと6年で約3倍に増やしていこうという国の後押しもあり、ここ数年、スマホ決済を中心としたサービスが続々登場しています。

利用しているキャッシュレス決済方法(複数回答)

キャッシュレス決済 QRコード決済

圧倒的にクレジットカード決済が多いのが分かります。

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キャッシュレス決済の不満や疑問に思うこと

ここからは不満意見ですが、今使っている人達ですら、このような満を持っています。これからキャッシュレスは伸びていくはずですが、時間がかかりそうです。

キャッシュレス決済の不満点

  • 種類がありすぎて面倒ください(45歳)
  • ○○ペイが増えすぎて、違いが分からない(42歳)
  • 交通系やスマホ決済が混在していて分かりにくい(31歳)
  • クレカさえ使えれば十分だと思う(31歳)
  • 携帯をなくした時に悪用されたらと思うと不安(39歳)
  • 使える店が限られる。ポイントカードもスマホで完結させたい(42歳)

つまり「面倒くさい」「多すぎる」というのが多いですね。実際、自分もそれは思います。日本の場合、Jポイントというのを共通のポイントとして作れば良いと思うのですがね。

カードで買い物をすると、とりあえずJポイントというのが貯まる仕組みです。

以上、キャッシュレス決済についてのアンケート。今は現金派の人も「これからもっと利用したい」と前向きのニュースでした。

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