Q.コンシェルジュデスクとは一体なんですか?どうすれば利用できますか?

Q.コンシェルジュデスクとは一体なんですか?どうすれば利用できますか?

A.コンシェルジュデスクとはクレジットカード利用者の秘書のようなもので、電話で要望を伝えれば可能な限り対応してくれるサービスのことです。コンシェルジュデスクを利用するためにはゴールドカードやプラチナカードなどの上位カードを入手する必要があります。

コンシェルジュデスクとは秘書サービス

コンシェルジュデスクとは、いわば秘書サービスのようなものです。たとえば、今夜接待用のレストランを急遽用意しなくてはいけなくなったという時にコンシェルジュデスクに電話すれば、希望にあったレストランを探してくれるのはもちろん予約までしてくれます。

この他にも旅行の手配や航空券・ホテルの予約なども代行してくれる大変便利なサービスです。

コンシェルジュの利用方法

コンシェルジュデスクを利用するためにはゴールドカードやプラチナカードなどの上位カードを入手する必要があります。クレジットカードのクラスが上になるほどコンシェルジュデスクのサービスの質も高くなる傾向があります。

たとえばゴールドカードなら比較的保有者が多いので、専属コンシェルジュではなくあくまで一般対応という形になります。しかし、プラチナカードや更にそのうえのブラックカードになると担当のコンシェルジュがつくことも多いので、更にサービスの質があがります。当然、こちらの要望も通りやすくなるので、かなりのわがままでも聞いてもらえます。

コンシェルジュに高い年会費を払う理由

プラチナカードやゴールドカードの年会費は非常に高額です。ブラックカードともなると年会費だけで数十万円かかることも珍しくありません。

この高額の年会費は質の高いコンシェルジュサービスのために支払っているといっても過言ではありません。上位カードはコンシェルジュサービス以外にも豊富なサービスがありますが、やはりコンシェルジュサービスが上位カードの一番の魅力といえるでしょう。

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